Praktisk bistand

Vi tilbyr praktisk bistand og støtte for å gjøre hverdagen enklere. Våre tjenester omfatter:

Praktisk bistand – hjemmehjelp

• Nødvendig rengjøring av rom som er i daglig bruk: støvtørking, gulvvask, støvsuging og vask av toalett/bad.
• Hjelp med oppvask.
• Vask av avtrekksvifte og innvendig vask av kjøleskap og mikrobølgeovn ved behov.
• Sengeskift.
• Hjelp til klesvask.

Nødvendige ærend

• Hjelp til innkjøp av matvarer og hygieneprodukter (bruk av konto i butikk).

Praktisk bistand – miljøarbeid

• Bidra til at brukeren får et sosialt nettverk.
• Støtte til arbeid, dagtilbud og fritidsaktiviteter.
• Hjelp med planlegging og gjennomføring av daglige gjøremål, for eksempel ved bruk av dags- eller ukeplaner.
• Bistand til ulike oppgaver, som for eksempel butikkærend.

Du har rett til praktisk bistand dersom du er avhengig av hjelp til egenomsorg eller til å klare daglige gjøremål. Når du søker om tjenesten, vil kommunen vurdere hva du kan gjøre selv, og hva du trenger hjelp til.

Bistand til og opplæring i personlig stell og egenomsorg er gratis.

For annen praktisk bistand og opplæring betaler du en egenandel:

• Mottakere av hjemmehjelp betaler for tjenestene gjennom en abonnementsordning.
• Egenbetalingen beregnes ut fra husstandens samlede skattbare nettoinntekt før særfradrag. Dersom inntekten har endret seg vesentlig, legges den reelle inntekten til grunn. Dette må dokumenteres av brukeren.

Har du behov for praktisk bistand? Da kan du søke kommunen om hjelp. Vær tydelig og detaljert når du beskriver hva du trenger hjelp til, og oppgi årsaken til behovet.

Slik søker du om helse- og omsorgstjenester

Når du har sendt søknaden, har kommunen plikt til å gi deg en skriftlig avgjørelse (enkeltvedtak), enten du får innvilget praktisk bistand eller ikke. Vedtaket skal inneholde begrunnelse, samt informasjon om klagerett og klagefrist.

Er du usikker på noe, ønsker hjelp med søknaden eller trenger mer informasjon? Ta kontakt med tildelingskontoret i Lesja.

Hvis du ikke er fornøyd med vedtaket, kan du klage.

Klageskrivet sender du til kommunen, som vil vurdere saken på nytt. Hvis kommunen ikke tar klagen til følge, blir saken sendt videre til Statsforvalteren for endelig avgjørelse.

Det finnes pasient- og brukerombud i alle fylker. Du kan ta kontakt med pasient- og brukerombudet dersom du har behov for råd, veiledning eller informasjon om rettigheter som bruker eller pårørende.

Kontakt pasient- og brukerombudet i Innlandet